호텔리어 자격요건과 취업 준비
호텔리어의 정의와 역할 호텔리어라는 용어는 호텔 및 유사한 숙박업체에서 고객 서비스를 제공하고, 운영을 지원하는 모든 직원을 포괄하는 용어입니다. 이들은 고객의 요구를 이해하고, 최고의 서비스 경험을 제공하기 위해 다양한 역할을 수행합니다. 호텔리어는 프론트 데스크, 객실 관리, 식음료 제공 등 여러 부서에서 활동하며, 고객과의 소통을 통해 기억에 남는 경험을 선사하는 것이 그들의 핵심 목표입니다. 호텔리어가 되기 위한 … 더 읽기